Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách jf168 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Bảo vệ dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ trực tiếp với chúng tôi
jf168 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng về nội dung quyền riêng tư. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram chính thức Liên hệ qua kênh Telegram của jf168 để được hướng dẫn từng bước khi yêu cầu truy xuất hoặc xóa thông tin tài khoản và ví điện tử.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành. Mỗi lớp xử lý dữ liệu đều có kiểm soát rõ ràng, từ thông tin ví thanh toán đến lịch sử đăng nhập trên điện thoại.

Bảo mật tài khoản và xác thực Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh lại danh tính trước khi áp dụng.
Cookie và dữ liệu phiên truy cập Chúng tôi sử dụng cookie để lưu trạng thái đăng nhập và tùy chỉnh hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát thanh toán. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không bắt buộc giữ lại sẽ được xóa trong thời gian hợp lý.
Cập nhật chính sách và thông báo Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với nội dung cập nhật.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền yêu cầu của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số ví dùng để xác nhận thanh toán. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu tại hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa được ủy quyền, nhằm hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp lưu trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.